第一部分： 免責(zé)條款:
屬于下列情況的，不承擔(dān)賠償責(zé)任
1. 因不可抗拒因素造成郵件時(shí)限延誤或物品損失的（“不可抗拒因素”指不可預(yù)見、不可避免和不可克服的客觀情況，包括海關(guān)清檢、航班延誤、戰(zhàn)爭(zhēng)、地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)等其他類似事件）。
2. 寄遞的物品違反禁寄或限寄規(guī)定的，經(jīng)主管機(jī)關(guān)沒收或依照有關(guān)法規(guī)處理的。
3. 投交時(shí)郵件外包裝完好，封條完好，無破損拆動(dòng)痕跡，且收件人已按規(guī)定手續(xù)簽收，事后收件人發(fā)現(xiàn)內(nèi)件短少或損毀的。
4. 投交時(shí)郵件實(shí)際重量和包裝箱上注明的重量相符，且收件人已按規(guī)定手續(xù)簽收，事后收件人發(fā)現(xiàn)內(nèi)件短少或損毀的；
5. 收件人單位或住宅小區(qū)不允許投遞人員入內(nèi)，因代收部門內(nèi)部的行為或疏忽，造成郵件時(shí)限延誤或物品遺失的；
6. 收件人地址的親友代收的；
7. 由于客戶的責(zé)任或所寄物品本身的原因造成郵件損失或延誤的（例如：由客人要求的退運(yùn)造成丟失或破損、易碎品、產(chǎn)品在攬收時(shí)已經(jīng)過期的問題等）。
8. 客戶自交寄郵件之日起至查詢期滿未查詢又未提出賠償要求的（自郵件交寄之日起三個(gè)月）
9. 國際郵件被寄達(dá)國按其國內(nèi)法令扣留、沒收或銷毀等相關(guān)的法律規(guī)定。
本公司不接受或承擔(dān)包括奶粉在內(nèi)的易變型、易損、易碎物品的保險(xiǎn)和賠付，特此聲明！
第二部分：保險(xiǎn)賠付:
所有需要保險(xiǎn)的物品，客戶必須提供購物發(fā)票，保險(xiǎn)金額可加上運(yùn)費(fèi)金額，否則不另外對(duì)運(yùn)費(fèi)進(jìn)行賠償。
1. 此項(xiàng)服務(wù)以自愿為原則。寄件人選擇此項(xiàng)服務(wù)時(shí)，應(yīng)確定物品價(jià)值和運(yùn)費(fèi)，具體保價(jià)金額請(qǐng)查詢收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；
2. 保價(jià)費(fèi)按申報(bào)的保價(jià)金額的3% 收取，每件包裹投保金額不低于100美金。美國至.臺(tái)灣普通快件，500美金起，保費(fèi)20美金，超出部分按3%收取保費(fèi)；
3. 申報(bào)金額和保價(jià)金額應(yīng)于物品實(shí)際價(jià)值相符，如有不符取低者算；
4. 保價(jià)郵件如發(fā)生丟失或短少，按物品實(shí)際損失重量占總重量的保險(xiǎn)比例賠償，但最高不超過相關(guān)郵件的保價(jià)金額；
5. 普通件只接受160美金以下的保險(xiǎn)，如果發(fā)生丟失或短少視貨物情況，在不高于物品價(jià)值的前提下，按每磅10美元賠償（易碎物品不予賠償），賠償總額不超過160美金上限；
6. 客戶投遞的包裹，運(yùn)費(fèi)中已含100美金上限的保險(xiǎn)，如果出現(xiàn)郵件丟失或全部損毀（易碎物品不予賠償），按物品實(shí)際損失重量占總重量的保險(xiǎn)比例賠償，未投保物品最高賠償金額不超過100美金；
7. 不接受易損易碎易變形物品的保險(xiǎn)和賠付；
8.本公司保價(jià)物品只接受丟失賠償不接受破損賠付；
9.自貨物在網(wǎng)站發(fā)出日起到90天時(shí)包裹仍無任何明確跟蹤信息，此包裹可申請(qǐng)賠償按丟件處理；